Allmänt
Alla priser är inklusive 25% moms. Skonsamt reserverar sig rätten för prisändringar, slutförsäljning och eventuella faktafel som kan finnas på vår sida eller i våra produktetiketter och annonser. Om du efter beställning ej erhåller en orderbekräftelse per e-post ber vi dig kontakta vår kundtjänst för att bekräfta att din beställning mottagits. Samtliga produkter i Skonsamts sortiment kan beställas inom Sverige.Beställning
Vid köp via webbplatsen Skonsamt måste du acceptera de här villkoren, annars kan ingen affär göras. Du ger godkännande till detta när ett köpavtal genomförs. Genom att acceptera villkoren förbinder du dig att följa villkoren i sin helhet, och godkänner att du har tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av personuppgifter och cookies enligt våra existerande policies om integritet och användandet av cookies. Du kan läsa mer detaljer om hur vi hanterar personuppgifter och annan data i vår integritetspolicy (klicka här) och vårt användande av cookies i vår cookie policy (klicka här). Ett köpavtal innebär att du har lagt en beställning och träder i kraft när Skonsamt har bekräftat att din beställning och vidare att du har tagit emot en orderbekräftelse från oss per e-post. Vi på Skonsamt ber dig spara denna orderbekräftelse för eventuella kontakter med kundtjänst, då det underlättar hjälp för ditt ärende.Frakt
Skonsamt använder sig av Fastpris och Fri Frakt. Detta innebär att vi har fri frakt på alla beställningar från 1 000:-, är varukorgstotalen under 1 000:- blir fraktkostnaden alltid 149:-. Vi levererar med DHL Service Point samt DHL Hemleverans. Normalt skickar vi ut alla beställningar inom 2-5 arbetsdagar.DHL Service Point
DHL Service Point rekommenderas för dig som bor i lägenhet eller på en plats där DHL inte enkelt kan ställa av dina varor om du inte är hemma. Mobilnummer för avisering krävs. För att hitta ditt närmaste Service Point ombud, använd Service Point Locator (klicka). Om du har något speciellt utlämningsställe som önskemål, skriv ett mail till oss eller uppge det i kommentarsfältet vid beställningDHL Hemleverans
Med DHL Hemleverans får du varorna direkt levererade hem till din dörr och vi rekommenderar detta alternativ för dig som bor i villa eller radhus då DHL ställer av varorna vid din dörr om du inte är hemma. Om DHL inte kan genomföra leveransen pga. portkod eller annan orsak(om du bor i lägenhet) så kommer du bli aviserad med en avgift om 100 kr för ny utkörning.Bank/kreditkort
Vi samarbetar med Klarna och accepterar VISA och MasterCard. Fyll i ditt kortnummer och kortets giltighetstid, samt kortets CVV2/CVC-kod. Pengarna dras direkt från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen. All information rörande transaktioner hanteras av Klarna och skickas via SSL (Secure Sockets Layer) och är krypterade, dvs. mycket säkra. Vi tar emot de vanligaste svenska betalkorten. Har du problem med betalningen, kontakta Skonsamts kundtjänst (klicka här).Faktura
Genom Klarna erbjuder vi även fakturering av köpet. Det finns också möjlighet att dela upp betalning i flera delar. Hemleverans mot faktura sker enbart till folkbokförd (privatpersoner) eller registrerad (företag) adress. Vid eventuell betalning, via kort eller faktura, försening av betalning, utebliven betalning o.s.v gäller Klarnas villkor, du kan läsa mer om dem här: https://www.klarna.com/se/villkorÅngerrätt
Som konsument (privatperson) har du 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara vi har skickat till dig. Ångerrätten regleras i Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Ångerrätt gäller endast om varan är i väsentligen oförändrat skick. Detta innebär att produkten skall kunna säljas som ny till nästkommande kund, utan att denne reagerar på att produkten ser använd ut. Du står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt. För att undvika problem när du vill utnyttja ångerrätten, tag kontakt med kundtjänst innan du skickar tillbaka varor. Vid åberopande av ångerrätt: meddela Skonsamts kundtjänst inom 14 dagar från det att du har mottagit beställningen eller del av den att du avser utöva din ångerrätt. Returnera varan, i produktförpackning snarast efter att du meddelat kundtjänst, och fått närmare returinstruktioner, om att avtalet frånträds. Bifoga kontouppgifter för återbetalning. Återbetalning sker inom 30 dagar från det att varan mottagits av oss.Reklamationsrätt
Du har alltid 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen på alla våra produkter. Reklamationsrätten gäller vid ursprungliga fel och kräver att du kontaktar oss inom skälig tid efter att felet upptäckts.
Observera att förseglade hygienvaror är undantagna från ångerrätt. Dessa produkter kan inte returneras om förseglingen är bruten av hygieniska skäl.